Normaler Weise ist es gut, wenn Passwörter kompliziert sind und Sonderzeichen verwendet werden. Doch in Zusammenhang mit WLAN-Passwörtern bereiten einige Sonderzeichen Probleme, insbesondere „alle Formen von Klammern, das Dollar-, Prozent-, Ausrufe- und Nummernzeichen sowie Schrägstriche“ (mehr dazu unter TECHCHANNEL IT im Mittelstand).
Als Nutzer können Sie zur Fehlerbehebung beitragen, indem Sie den WLAN-Betreiber einen entsprechenden Hinweis geben und bitten, dass Passwort zu ändern.
Manchmal verhindert auch die Auswahl des falschen Verschlüsselungsverfahrens die Verbindung ins Internet. Standardmäßig sollte das WLAN WPA-PSK anbieten und normaler Weise erkennt Ihr Smartphone die richtige Verschlüsselung.
Probleme mit DHCP-Einstellungen
DHCP ist ein Verfahren zur Vergabe von IP-Adressen, welche zur Verbindungsherstellung zwischen Smartphone und WLAN verwendet wird. Dieses Verfahren arbeitet im Gegensatz zur Vergabe von festen IPs mit dynamisch erzeugten Adressen. Jedesmal, wenn sich ein Endgerät ins WLAN einwählt, erhält es vom DHCP-Server eine neue, einmalige IP-Adresse. Wenn das Endgerät sich wieder aus der Reichweite des WLANs entfernt oder abmeldet, sollte es diese IP aus dem eigenen Speicher ebenfalls löschen. Denn bei der nächsten Anmeldung kann es sein, dass die alte, verfallene IP bereits von einem anderen Gerät genutzt wird.
Manche Smartphones arbeiten hier nicht sauber und merken sich diese falschen, verfallenen IPs. Die Verbindung zum WLAN wird zwar aufgebaut aber vom WLAN-Router blockiert, da immer nur ein Gerät diese eindeutige Adresse verwenden darf. In diesem Fall kann das Problem wie folgt behoben werden:
- löschen bzw. deaktivieren Sie das WLAN bzw. die SSID aus der WLAN-Liste und melden sich noch einmal neu an. Falls das nicht hilft,
- deaktivieren Sie die WiFi bzw. WLAN-Funktion, schalten Sie ggf. das Handy aus und wieder und starten Ihre WLAN-Anmeldung noch einmal von vorn.
- Ggf. wiederholen Sie diesen Vorgang ein- bis zweimal.
Weitere Informationen
Bei unserer Recherche zum Thema „WLAN-Verbindungsprobleme von Smartphones“ sind wir auf zwei interessante Artikel im Netz gestoßen, die Ihnen detailliertere Informationen liefern:
- Giga Android: „WLAN-Probleme beim Android-Smartphone …„
- Apple Support-Seiten: „Keine Verbindung zu einem WLAN-Netzwerk auf dem iPhone …„
- Download zu Ihrer Verfügung: HowTo-WLAN-fuer-Endgeraete.pdf (516 Downloads )
