In diesem Beispiel zeigte sich, dass ein monatlich wiederkehrender Software-Prozesse die regelmäßigen Ressourcenprobleme durch sogenanntes Swapping auch auf den Speicherplatten auslöste. Dieser Prozess lies sich weder abstellen noch optimieren. Das hieß aber auch: Dieses Shop-System braucht einfach deutlich mehr Festplattenspeicher, um den monatlich „explodierenden“ Auslagerungsspeicher zu befrieden. Alternativ hätte man auch den Arbeitsspeicher entsprechend erhöhen können. Das wäre vielleicht die technisch elegantere Lösung gewesen. Diese lehnte der Kunde aber aus Kostengründen ab.
Platzbedarf im Arbeitsspeicher für die Ausschreibung richtig ermitteln
Wenn Sie feststellen wollen, wie Sie den Arbeitsspeicher-Bedarf richtig ermitteln, dann brauchen Sie eine Langzeitanalyse. An diesem Beispiel können Sie zwei Dinge sehr schön ablesen:
- Es gibt sehr wohl starke tageszeitliche Abhängigkeiten in Form von Spitzen (ausschliesslich Besucher aus einer Zeitzone)
- Die gerade gestartete SEO-Optimierung verbunden mit einer Marketing-Aktion führte zu einer Verdoppelung des RAM-Bedarfes.
Im Ergebnis kam der Kunde dann doch nicht an einem größeren Arbeitsspeicher vorbei, um weiterhin eine sehr schnelle Auslieferung der Inhalte zu garantieren.
Wie aus den aufgeführten Beispielen zu erkennen ist, hilft ein Monitoring sowohl bei der Ursachen-Recherche in einem störungsbelasteten Betrieb als auch bei der exakten Konfiguration eines Servers im Nachgang der Analysen. Das sind wichtige Hinweise, die auch in Ihre Ausschreibung gehören.
Übrigens
Für die BB-ONE.net ist das qualifizierte Monitoring „Alltag“. Das heißt, dass wir den hier beschriebenen Service als Dienstleistungsstandard anbieten. Es handelt sich hier um unser normales System-Monitoring, wie wir es im Auftrag unserer Kunden für einzelne Server oder für unsere eigene Core-Technik rund um die Uhr durchführen. Dabei speichern wir die aufgenommenen Messwerte 365 Tage in einer Datenbank. Daher können wir sie innerhalb dieser Frist für jeden beliebigen Zeitraum abrufen und Ihnen zur Verfügung stellen. Bei Abweichungen von den definierten normalen Betriebsparametern erhalten wir übigens sofort per Mail oder SMS einen entsprechenden Alarm.
So sieht’s aus bei BB-ONE.net
Hier arbeiten zehn Sensoren auf den wesentlichen Ressourcen eines Webservers. Dabei werden im Idealfall der „normale“ Betriebszustand sowie auch nicht normale oder kritische Betriebszustände detektiert. So können wir jederzeit eingreifen (was wir auch tun), bevor ein Problem wie das Vollaufen einer Festplatte oder das regelmässige Absacken der Performance auftritt und somit zu Ausfällen führt. Wir reagieren sofort und schnell, bevor es dringend notwendig ist. Bei der BB-ONE.net ist das qualifizierte Monitoring also „pro-aktiv“.
Unsere Kunden wollen in der Regel nicht wechseln, aber manchmal brauchen sie die Messdaten auch fürs Controlling. Zum Beispiel, um dann festzustellen, dass das Superangebot eines Mitbewerbers dann doch nicht so toll ist. Und für diejenigen, die noch keine Kunden sind, aber es entweder werden wollen oder Beratung bei ihrer Ausschreibung benötigen – hier können wir einen Großteil dieses Monitorings auch extern durchführen und analysieren. Fragen Sie einfach mal nach.
