Ein Vierteljahrhundert Internet in Berlin
… von und mit BB-ONE.net
Die BB-ONE.net feiert in diesem Jahr doch glatt ihr 25-jähriges Jubiläum. Wir können es selbst kaum fassen. Denn viele Erlebnisse und Entwicklungen sind uns immer noch so präsent, als wären sie erst gestern geschehen. Wir haben vieles kommen und gehen und wiederkommen sehen, manche treuen Wegbegleiter verloren, neue Partnerschaften dazu gewonnen. In einem Vierteljahrhundert passiert eben viel. Vor allem wenn man sich in der Internetbranche mit ihrer Wahnsinnsdynamik bewegt.
Beinahe jeder von uns hat sich hier mindestens einmal überfordert, geradzu überrollt gefühlt. Aber wir als Internetdienstleister der Berliner Wirtschaft haben uns von den schnellen Entwicklungen und den massiven Veränderungen, die tief in das Alltagsleben eindrangen, nie wirklich beeindrucken lassen. Wir haben uns von Anfang an immer einen eigenen, klaren Blick auf die sogenannten „Internet Trends“ erlaubt. Haben alles besonnen geprüft. Und erst nach sorgfältiger Überlegung haben wir unseren Kunden eine Empfehlung ausgesprochen oder entsprechende Services angeboten.
Letztlich sind wir ein wenig wie der Fels in der Brandung für unsere Kunden. Wir bieten Verläßlichkeit, Sicherheit und Stabilität. Vielleicht sind wir gerade deshalb in unserem Bereich so dauerhaft erfolgreich geblieben. Aber das wollen wir wie immer ganz genau wissen. Deshalb begeben wir uns anlässlich unseres Firmenjubiläums in einer 12-teiligen Interviewserie mit der freien Journalistin Beatrix Westphal auf Spurensuche nach dem
Geheimnis des Erfolges
Das Rezept ist eigentlich ganz einfach. Nicht jeden Quatsch mitmachen, weil irgendwelche Marketingfuzzis es „ansagen“, das hilft schon mal recht gut. Das gilt auch für die Internet Trends. Wir haben uns immer auf die technologisch sinnvollen Grundlagen und echten Vorteile dieser Technologie besonnen. Aber dabei haben wir trotzdem nie „Technik um der Technik willen“ eingesetzt, sondern gleichzeitig auf den gesunden unternehmerischen Menschenverstand vertraut. Dazu stellten wir die folgende Frage: Wer braucht das wirklich und vor allem wozu? Dass wir mit (Sach)Verstand oft gegen die allgemeine Gier gesetzt haben, wo windige Geschäftemacher mit hirnrissig hohen Renditen (siehe dotcom-Tod) oder exponentiellen Ersparnissen wedelten, hat uns und unseren Kunden jedenfalls viel Geld gespart. Geld, dass wir dann lieber für neue sinnvolle technologische Entwicklungen einsetzten oder für deren aktive Mitgestaltung verwendeten. Damit sind wir ein Vierteljahrhundert lang sehr gut gefahren. Aber das ist auch nur die halbe Wahrheit. Denn …
Das Wichtigste sind unsere Kunden!
In unserem Kundenstamm befinden sich tatsächlich immer noch Unternehmen, die fast von Anfang an dabei sind. In der schnelllebigen Internetwirtschaft ist das mehr als erstaunlich. Aber wenn man bedenkt, dass wir uns stets an die Grundregel Nr. 1 des unternehmerischen Erfolges gehalten haben, dann ist es weniger verwunderlich: „Kenne Deinen Markt – und erkenne damit Deine Kunden!“
Das wichtigste unseres Erfolgsrezeptes ist nämlich, dass wir unseren Kunden – ausschließlich Unternehmer, Selbständige und Entscheider – immer genau zugehört haben. Dadurch wussten wir stets, was sie wirklich brauchten. Dann haben wir darauf geachtet, dass unsere Kunden mit uns auf Augenhöhe reden konnten. Dafür haben wir sie mit verständlicher Fachinformation schlau gemacht. Denn nur kluge Kunden treffen auch gute Entscheidungen. Das war nicht immer ganz einfach, hat bei manchen Kunden auch schon mal Irritationen ausgelöst. Aber unterm Strich hat sich die Mühe gelohnt. 90 % unserer Kunden sind schon 10 und mehr Jahre mit von der Partie. Ihnen gilt unser ganzer Dank! Denn ohne sie gäbe es kein 25-jähriges Jubiläum für die BB-ONE.net als Berliner Internet Service Provider.
Bodenhaftung ohne festzukleben
Von Anfang an haben wir lokal bzw. regional gearbeitet. Der Standort Berlin-Brandenburg war, ist und bleibt unser Zuhause. Dort stehen unsere Server von Anbeginn an. Zwar haben diese innerhalb Berlins ein paarmal erfolgreich den Standort gewechselt – vielleicht sind wir deshalb auch Umzugsspezialisten für Internetanwendungen geworden. Wir haben aber auch versucht, bei Kooperationen und Investitionen immer Regionalpartnern den Vorzug zu geben. Das ist uns nicht immer gelungen, hat uns aber auch nicht aufgehalten es weiter zu versuchen. Wohlmöglich sind wir deshalb auch für unsere Kunden ein so verlässlicher, weil greifbarer Partner geblieben.
